22arc ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো একবার পড়ে নিন। আমরা সব কিছু সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।
প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই নথিতে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 22arc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। 22arc ওয়েবসাইট, এর সব পেজ, গেম, বেটিং মার্কেট, পেমেন্ট পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে।
22arc-এ প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
এই শর্তাবলী কোনো নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগের জন্য আলাদা নিয়মকে বাতিল করে না — বরং সেগুলো এর সাথে সম্পূরক হিসেবে কাজ করে। স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা ভার্চুয়াল স্পোর্টসের জন্য বিশেষ নিয়ম থাকলে সেগুলোও মেনে চলতে হবে।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা। কোনো অনুবাদ সংস্করণে বাংলার সাথে পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
22arc ব্যবহারের জন্য নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে:
১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির 22arc ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে 22arc অ্যাক্সেস করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
অন্য কারো নামে বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
যদি আপনি আগে Self-Exclusion করে থাকেন, তাহলে সেই সময়কালে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা বা লগইন করা যাবে না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয়। যেকোনো সময় 22arc NID বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। এই নিয়ম পরিবারের সদস্যদের মধ্যেও প্রযোজ্য যদি একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা হয় — সেক্ষেত্রে আগে সাপোর্টকে জানানো উচিত।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর অবশ্যই সঠিক হতে হবে। পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিবন্ধিত নামের সাথে 22arc অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। কোনো তথ্য ভুল হলে KYC যাচাইতে সমস্যা হতে পারে এবং উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যা-ই হোক না কেন — আপনি নিজে করেছেন বলে গণ্য হবে, যদি না আপনি সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে রিপোর্ট করেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
22arc-এ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো বিকাশ ও নগদ। অন্য কোনো পদ্ধতিতে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টকে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জানান।
| বিষয় | বিকাশ | নগদ |
|---|---|---|
| ন্যূনতম ডিপোজিট | ৳২০ | ৳২০ |
| সর্বোচ্চ এককালীন ডিপোজিট | ৳২৫,০০০ | ৳২৫,০০০ |
| ডিপোজিট প্রসেসিং সময় | তাৎক্ষণিক | তাৎক্ষণিক |
| ন্যূনতম উত্তোলন | ৳২০০ | ৳২০০ |
| উত্তোলন প্রসেসিং সময় | গড়ে ৫ মিনিট | গড়ে ৫ মিনিট |
| উত্তোলন ফি | বিনামূল্যে | বিনামূল্যে |
উত্তোলনের জন্য অবশ্যই একই নামের বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে যে নামে 22arc অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উত্তোলন অনুমোদিত নয়। প্রথমবার বড় অঙ্কের উত্তোলনে KYC যাচাই চাওয়া হতে পারে।
বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে অর্জিত উইনিংস উত্তোলন করতে Wagering Requirement পূরণ করতে হয়। উত্তোলনের আগে প্রমোশন পেজে নির্দিষ্ট শর্ত দেখে নিন।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগতম বোনাস পেতে পারেন (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত)। এই বোনাস পেতে নিবন্ধনের পরপরই ডিপোজিট করতে হবে এবং নির্দিষ্ট ন্যূনতম পরিমাণের সীমা পূরণ করতে হবে। বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।
Wagering Requirement মানে হলো বোনাস অর্থ কতবার বেট করতে হবে তার গুণক। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাস ৳১,০০০ এবং Wagering ৩০x হয়, তাহলে ৳৩০,০০০ সমমূল্যের বেট করার পরে উইনিংস উত্তোলনযোগ্য হবে। প্রতিটি প্রমোশনের Wagering Requirement আলাদা — প্রমোশন পেজে দেখুন।
22arc বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) কঠোরভাবে নিরুৎসাহিত করে। নিচের কোনো আচরণ সন্দেহজনক হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বোনাস বাতিল করা হতে পারে:
প্রতিটি বোনাস ও প্রমোশনের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। তাই প্রমোশন দেওয়ার পরপরই সময়সীমা দেখে নিন।
22arc-এ বেট একবার কনফার্ম হলে সাধারণত বাতিল করা যায় না — যদি না ইভেন্টটি বাতিল বা স্থগিত হয়। কনফার্মের আগে বেট স্লিপ ভালোভাবে পরীক্ষা করে নিন। টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে ভুল ওডস দেখালে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 22arc সংরক্ষণ করে।
বেট কনফার্মের আগে ওডস পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তিত ওডসে বেট নিতে চাইলে পুনরায় কনফার্ম করুন। লাইভ বেটিংয়ে ওডস দ্রুত পরিবর্তন হয় — সিদ্ধান্ত নিতে বিলম্ব করলে মার্কেট বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত সব বেট Void হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের বাইরে স্থানান্তরিত হলে 22arc বিশেষ নিয়ম প্রয়োগ করতে পারে — নির্দিষ্ট স্পোর্টসের নিয়ম দেখুন।
এককালীন বেট থেকে সর্বোচ্চ পেআউটের একটি সীমা থাকে যা গেম বা স্পোর্টস ভেদে আলাদা। এই সীমার বাইরে পেআউট দেওয়া হবে না — তবে মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট সীমা জানতে সংশ্লিষ্ট বিভাগের পেজ দেখুন বা সাপোর্টকে জিজ্ঞেস করুন।
| বেটের ধরন | ন্যূনতম বাজি | সর্বোচ্চ এককালীন বাজি | বাতিলযোগ্য? |
|---|---|---|---|
| স্পোর্টস প্রি-ম্যাচ | ৳২০ | ৳৫০,০০০ | কনফার্মের আগে |
| স্পোর্টস লাইভ | ৳২০ | ৳২৫,০০০ | না |
| ভার্চুয়াল স্পোর্টস | ৳২০ | ৳১০,০০০ | না |
| লাইভ ক্যাসিনো | ৳২০ | গেমভেদে আলাদা | না |
22arc-এর সব স্লট ও ভার্চুয়াল গেমে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি স্পিন বা রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীন — আগের ফলাফল পরেরটির উপর কোনো প্রভাব ফেলে না। RTP (Return to Player) প্রতিটি গেমের তথ্যে দেখা যায়।
গেমের মাঝে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে বা কারিগরি সমস্যা হলে 22arc সার্ভারের লগ দেখে পরিস্থিতি নির্ধারণ করবে। সার্ভার-সাইড লগই চূড়ান্ত — ডিভাইসের স্ক্রিনশট প্রামাণিক হিসেবে গণ্য নয়। এরকম পরিস্থিতিতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গেম প্রোভাইডারের পরিবর্তন বা লাইসেন্স সংক্রান্ত কারণে যেকোনো গেম যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে। চলমান সেশন থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাপ্ত করা হবে এবং মূল বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
22arc বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় সচেতনভাবে বিনোদনের জন্য খেলবেন। আমরা গেমিং-সম্পর্কিত সমস্যার প্রতি সংবেদনশীল এবং সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সেট করলে কমানো তাৎক্ষণিক, বাড়াতে ৭ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড।
প্রতিদিন কত ঘন্টা খেলবেন তা ঠিক করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হবে।
২৪ ঘন্টা থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সময় বেটিং বা ডিপোজিট করা যাবে না।
৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী Self-Exclusion করা যাবে। এই সময় যোগাযোগ করলেও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে না।
বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
যেকোনো সময় সাপোর্টকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি কোনো অপূর্ণ Wagering না থাকে) উত্তোলন করে নিন। বন্ধের পরে তথ্য আইনি কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
নিচের কারণে 22arc অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ না থাকে এবং শুধু অপারেশনাল কারণে বন্ধ হয়, তাহলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।
22arc ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পেজে লেখা আছে। সংক্ষেপে:
তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
22arc-এর ওয়েবসাইট, লোগো, গেম ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং সফটওয়্যার সম্পূর্ণরূপে 22arc-এর বৌদ্ধিক সম্পদ। অনুমতি ছাড়া এর কোনো অংশ কপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট দেখা এবং ব্যবহার করা অনুমোদিত। কোনো অংশ প্রকাশ্যে ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে অনুমতি নিন।
কোনো বেট, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ হলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টকে জানান। সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
যেকোনো বিরোধে 22arc-এর সার্ভারে সংরক্ষিত লগ ও ডেটাই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। ডিভাইসের স্ক্রিনশট বা স্ক্রিন রেকর্ডিং চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গ্রহণযোগ্য নয়, তবে রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার করা যেতে পারে।
কোনো ইভেন্ট বা লেনদেনের ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ করতে হবে। এর পরে করা অভিযোগ সাধারণত গ্রহণযোগ্য নয়।
22arc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার অভ্যাস রাখুন। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।
শর্তাবলী পরিবর্তন হওয়ার আগে যে বেটগুলো রাখা হয়েছে, সেগুলোতে পরিবর্তিত শর্ত প্রযোজ্য হবে না — পুরনো শর্তই কার্যকর থাকবে।
22arc-এর শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে।
18 বছরের নিচে কাউকে 22arc ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না। বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সবসময় চালু থাকে এবং সন্দেহ হলে NID চাওয়া হতে পারে।
যে বিকাশ বা নগদ নম্বর থেকে ডিপোজিট, উত্তোলনও সেখানেই। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
বোনাস নেওয়ার আগে Wagering Requirement ও মেয়াদ দেখুন। অপব্যবহার হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে পড়তে পারে।
একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে — ব্যতিক্রম নেই।
বিরোধে সার্ভার-সাইড ডেটাই প্রামাণিক। সমস্যা হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ রাখুন।
ডিপোজিট লিমিট, টাইম আউট, Self-Exclusion — এগুলো ব্যবহার করুন। দায়িত্বশীল গেমিং 22arc-এর অঙ্গীকার।
22arc-এর নিয়মগুলো সহজ ও ন্যায্য। অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
পুরো শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো এক জায়গায়। বিস্তারিতের জন্য উপরের সংশ্লিষ্ট বিভাগ দেখুন।
| বিষয় | 22arc-এর নীতি | বিস্তারিত |
|---|---|---|
| বয়সসীমা | সর্বনিম্ন ১৮ বছর | বিভাগ ২ |
| অ্যাকাউন্ট সংখ্যা | মাথাপিছু একটি | বিভাগ ৩ |
| ন্যূনতম ডিপোজিট | ৳২০ | বিভাগ ৪ |
| উত্তোলন সময় | গড়ে ৫ মিনিট | বিভাগ ৪ |
| বোনাস Wagering | প্রমোশন ভেদে আলাদা | বিভাগ ৫ |
| বেট বাতিল | কনফার্মের আগেই সম্ভব | বিভাগ ৬ |
| অভিযোগের সময়সীমা | ৩০ দিনের মধ্যে | বিভাগ ১২ |
| শর্ত পরিবর্তন নোটিশ | আগে থেকে জানানো হয় | বিভাগ ১৩ |
শর্তাবলী পড়ার পরে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে।
22arc-এ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে খেলুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট সবসময় আছে।
আরও পড়ুন: গোপনীয়তা নীতি · দায়িত্বশীল খেলা · আমাদের সম্পর্কে · FAQ